Support Miny

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la capture vocale, l’abonnement, les rappels et vos données. Une autre question ? Écrivez-nous.

Capture et IA

Pourquoi Miny me demande-t-elle mon accord avant la première capture ?

Pour comprendre une capture vocale ou texte, Miny envoie l’audio à Google Cloud Speech-to-Text puis le texte à Google Gemini. Ces envois n’ont lieu qu’avec votre accord, demandé lors de votre première capture.

Vous pouvez retirer cet accord à tout moment dans Réglages › Confidentialité. La capture vocale et la capture texte par IA sont alors désactivées ; l’ajout manuel et toutes vos données restent disponibles. Détails dans la politique de confidentialité.

L’IA a mal compris une date ou une heure. Que faire ?

Avant l’enregistrement, Miny vous montre ce qu’elle a compris : vérifiez la date, l’heure, le rappel et le titre, et corrigez-les directement si besoin. Vous pouvez aussi modifier un élément à tout moment après l’avoir enregistré.

Pour de meilleurs résultats, donnez des repères explicites : « mardi 14 à 9 h 30 » plutôt que « mardi prochain le matin ».

Combien de temps puis-je parler ? Des conseils pour bien dicter ?

Une capture vocale dure 55 secondes au maximum. Quelques conseils :

  • parlez naturellement, dans un endroit calme, téléphone à distance normale ;
  • une capture peut contenir plusieurs choses : « Appeler le dentiste demain à 10 h et acheter du pain » ;
  • précisez le jour, l’heure et, si besoin, la répétition : « tous les lundis à 8 h » ;
  • si Miny a un doute, elle vous pose une courte question de clarification.
Quelles langues sont disponibles ?

Miny est disponible en français et en anglais. Choisissez la langue de l’interface dans Réglages › Langue (Automatique, Français ou English).

La langue de dictée suit la langue de votre téléphone : français si votre téléphone est en français, anglais sinon.

Miny fonctionne-t-elle sans connexion ?

Oui en partie. Sans Internet, vous pouvez consulter vos vues Aujourd’hui, Planning, À faire et Notes, ajouter et modifier des éléments manuellement, et vos rappels continuent d’être délivrés, car tout est stocké sur votre téléphone.

La capture vocale et la capture texte par IA nécessitent en revanche une connexion Internet.

Quota et Miny Pro

Combien de captures vocales gratuites ai-je ?

La version gratuite comprend 5 captures vocales. Chaque capture en utilise une, et une nouvelle capture est rechargée toutes les 8 heures, jusqu’à 5 disponibles. Le quota est géré sur votre appareil et le délai avant la prochaine recharge est affiché dans l’application.

L’ajout manuel est illimité. Avec Miny Pro, les captures vocales sont illimitées.

Comment gérer ou annuler mon abonnement Miny Pro ?

Les abonnements sont gérés par Apple ou Google. Dans Miny, utilisez Gérer mon abonnement, ou rendez-vous directement :

L’annulation prend effet à la fin de la période en cours. Supprimer l’application n’annule pas l’abonnement.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

La formule annuelle peut inclure un essai gratuit de 3 jours. Sans annulation avant la fin de l’essai (sur iPhone, au moins 24 heures avant), l’abonnement annuel démarre et est facturé automatiquement par Apple ou Google. Vous pouvez annuler pendant l’essai depuis les liens ci-dessus.

Comment obtenir un remboursement ?

Le paiement étant encaissé par Apple ou Google, c’est à eux qu’il faut adresser la demande :

Voir aussi les conditions d’utilisation.

Mon abonnement n’est plus reconnu.

Dans Miny, utilisez Restaurer les achats, en étant connecté au même compte Apple ou Google que lors de l’achat. Si le problème persiste, écrivez-nous.

Rappels et widget

Comment ajouter le widget Miny ?

iPhone — écran d’accueil : maintenez le doigt sur un espace vide de l’écran d’accueil, touchez Modifier puis Ajouter un widget, recherchez Miny, choisissez une taille et touchez Ajouter le widget.

iPhone — écran verrouillé : déverrouillez avec Face ID ou Touch ID, maintenez le doigt sur l’écran verrouillé, touchez Personnaliser puis Écran verrouillé, touchez la zone des widgets et choisissez Miny.

Android : maintenez le doigt sur un espace vide de l’écran d’accueil, touchez Widgets, recherchez Miny puis faites glisser le widget à l’emplacement souhaité.

Le menu Réglages › Widget de Miny rappelle ces étapes et permet de choisir l’apparence du widget. Les libellés peuvent varier selon la version du système et le fabricant.

Mes rappels arrivent en retard ou pas du tout.

Vérifiez d’abord que les notifications de Miny sont autorisées dans les réglages du téléphone.

Sur Android :

  • désactivez l’optimisation de la batterie pour Miny (Paramètres › Applications › Miny › Batterie › « Sans restriction ») ;
  • autorisez les alarmes et rappels (alarmes exactes) pour Miny si votre téléphone le demande ;
  • certains fabricants ferment les applications en arrière-plan de façon agressive : consultez les réglages d’économie d’énergie de votre appareil.

Sur iPhone : un mode Concentration (Ne pas déranger, Sommeil…) peut masquer les notifications. Ajoutez Miny aux applications autorisées, et vérifiez le résumé programmé.

Données et appareil

Comment désactiver les statistiques d’utilisation ?

Allez dans Réglages › Confidentialité et désactivez « Statistiques d’utilisation ». Ces statistiques sont pseudonymes et ne contiennent jamais le contenu de vos éléments. Les rapports de plantage, sans donnée d’identité, restent envoyés pour nous permettre de corriger les bugs.

Je change de téléphone. Mes données suivent-elles ?

Miny n’a pas de compte ni de synchronisation : vos données sont stockées uniquement sur votre téléphone.

  • iPhone : les données de Miny sont incluses dans la sauvegarde de l’appareil (iCloud ou ordinateur). Restaurez votre nouvel iPhone à partir de cette sauvegarde pour les retrouver.
  • Android : la sauvegarde des données de Miny est désactivée ; elles ne sont pas transférées vers un nouveau téléphone.

Votre abonnement Miny Pro, lui, se récupère avec Restaurer les achats.

Comment supprimer toutes mes données ?

Dans Réglages, touchez « Supprimer toutes mes données ». Cette action efface toutes les données locales de Miny, annule les rappels programmés, réinitialise l’identifiant de statistiques et vide les données du widget. Elle est définitive.

Pour les données détenues par nos prestataires (statistiques, rapports de plantage), écrivez-nous. Plus d’informations dans la politique de confidentialité.