Comment pouvons-nous t’aider ?

Pour écrire une playlist, une scène ou un subliminal à partir de ce que tu manifestes, Favored envoie tes mots (et tes enregistrements, si tu lis toi-même) à notre serveur, puis à OpenAI ou Anthropic pour l’écriture et à ElevenLabs pour la voix. Ça n’arrive qu’avec ton accord, et notre serveur ne garde ni tes mots ni l’audio.

Sans cet accord, tu gardes les playlists du catalogue et le mode nuit. Tu peux changer d’avis à tout moment dans les réglages de l’app. Détails dans la politique de confidentialité.

Avant d’écouter ta playlist, tu peux garder, changer ou retirer chaque phrase. Tu peux aussi écarter une affirmation d’un pouce vers le bas : Favored en tient compte pour la suite.

Oui. Favored continue de jouer écran verrouillé et en arrière-plan, et le mode nuit ne coupe pas jusqu’au matin, sauf si tu règles une minuterie. Tu peux mettre en pause depuis l’écran verrouillé ou la notification de lecture.

Si la lecture s’arrête quand même sur Android, vérifie que l’optimisation de la batterie n’est pas activée pour Favored (Paramètres › Applications › Favored › Batterie › « Sans restriction »).

En grande partie. Ce que tu as déjà créé ou téléchargé s’écoute hors ligne, y compris la nuit. Il faut une connexion pour créer à partir de tes mots et pour la première écoute de certaines playlists du catalogue, qui se téléchargent pendant que tu les écoutes.

Favored est disponible en anglais et en français, avec des voix dans chaque langue.

Favored Plus ouvre tout le catalogue, toutes les voix et musiques, les créations illimitées, les subliminaux et ta propre voix. Deux formules : 39,99 $ par an avec 7 jours d’essai gratuit, ou 7,99 $ par mois (prix aux États-Unis ; le prix dans ta devise est affiché par l’App Store ou Google Play avant l’achat). L’abonnement se renouvelle automatiquement. Voir les conditions d’utilisation.

La formule annuelle comprend 7 jours d’essai gratuit pour les comptes éligibles. Si tu n’annules pas avant la fin de l’essai (sur iPhone, au moins 24 heures avant), l’abonnement annuel démarre et est facturé automatiquement par Apple ou Google. Si tu as autorisé les notifications, Favored te prévient trois jours avant la fin, avec le prix qui sera facturé ensuite. La date de fin et le prix sont aussi affichés dans les réglages de l’app.

Les abonnements sont gérés par Apple ou Google :

• sur iPhone : abonnements de ton compte Apple (Réglages › ton nom › Abonnements) ;
• sur Android : abonnements Google Play (Play Store › profil › Paiements et abonnements), ou directement ta formule Favored Plus annuelle ou mensuelle.

Dans Favored, « Gérer mon abonnement », dans les réglages, t’y emmène aussi. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement.

Le paiement est encaissé par Apple ou Google, c’est donc à eux qu’il faut adresser la demande :

• App Store : reportaproblem.apple.com ;
• Google Play : demander un remboursement sur Google Play.

Oui. Si tu vis dans l’Union européenne, tu peux te rétracter de ton abonnement Favored Plus dans les 14 jours qui suivent la souscription, sans donner de raison, par la procédure d’Apple ou de Google :

• sur iPhone : se rétracter du contrat ici (UE), sur reportaproblem.apple.com ;
• sur Android : se rétracter du contrat ici (UE), sur la page de remboursement de Google Play.

Si tu as demandé que le service commence pendant ce délai, tu peux devoir payer la part déjà fournie. Selon les conditions d’Apple, les renouvellements n’ouvrent pas un nouveau délai. Voir les conditions d’utilisation.

Dans les réglages de Favored, touche Restaurer mes achats, en étant connectée au même compte Apple ou Google que lors de l’achat. Si le problème persiste, écris-nous.

Vérifie que les notifications de Favored sont autorisées dans les réglages du téléphone. Sur iPhone, un mode Concentration (Ne pas déranger, Sommeil…) peut les masquer : ajoute Favored aux apps autorisées. Sur Android, désactive l’optimisation de la batterie pour Favored.

iPhone — écran verrouillé : maintiens le doigt sur l’écran verrouillé, touche Personnaliser puis Écran verrouillé, touche la zone des widgets et choisis Favored.

Android : maintiens le doigt sur un espace vide de l’écran d’accueil, touche Widgets, cherche Favored puis fais glisser le widget où tu veux.

Les libellés peuvent varier selon la version du système et le fabricant.

Dans les réglages de l’app, désactive le choix « Aider l’app à grandir ». Plus aucune statistique ni aucun rapport de plantage ne part. Ces statistiques ne contiennent jamais tes phrases ni ce que tu écris.

Ça dépend d’où tu vis :

• en Europe (Union européenne, Norvège, Islande, Liechtenstein, Royaume-Uni, Suisse), la case « Mesurer nos pubs » est sur le premier écran, à côté des choix IA et statistiques, non cochée : rien ne démarre si tu ne la coches pas. Pour changer d’avis, décoche-la dans les réglages de l’app ;
• ailleurs (aux États-Unis par exemple), il n’y a pas de case : active « Ne pas vendre ni partager mes infos » (« Do not sell or share my info ») dans les réglages : AppsFlyer ne dit plus aux plateformes publicitaires que tu viens de l’une de nos pubs, et l’app te confirme que c’est fait.
• Sur iPhone, tu peux aussi refuser le suivi dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi.
• Ton pays, c’est celui de ton compte App Store ou Google Play, sinon la région de ton téléphone ; en cas de doute, Favored applique la règle européenne.
• Sur Android, tu peux réinitialiser ou supprimer ton identifiant publicitaire dans les réglages Google.

Rien ne change dans l’app, et ces données ne contiennent jamais tes affirmations, tes envies ni ce que tu écris. Détails dans la politique de confidentialité.

Favored utilise un outil d’attribution (AppsFlyer) pour savoir si ton installation vient d’une publicité, par exemple sur TikTok, et le dire à cette plateforme. L’identifiant publicitaire de ton iPhone n’est partagé que si tu acceptes. Si tu refuses, l’app fonctionne exactement pareil. Tu peux changer d’avis dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi. Plus d’informations dans la politique de confidentialité.

Favored n’a ni compte ni synchronisation : tes créations sont stockées uniquement sur ton téléphone. Elles peuvent être retrouvées si tu restaures ton nouveau téléphone à partir d’une sauvegarde (iCloud ou Google) qui les contient. Ton abonnement Favored Plus, lui, se récupère avec Restaurer mes achats.

Dans les réglages de l’app, touche « Effacer mes données ». Ça efface tout ce que Favored garde sur ton téléphone (créations, scènes, photos, enregistrements), annule les rappels programmés, vide les widgets et coupe les statistiques. C’est définitif. Ton abonnement reste chez Apple ou Google.

Pour les données déjà reçues par nos prestataires, écris-nous. Plus d’informations dans la politique de confidentialité.