Conditions d’utilisation

1.Éditeur

DAM APP, SASU au capital de 1 000 €, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France — SIREN 109 588 988 — TVA intracommunautaire FR26 109588988.
Contact : contact@damapp.app. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

2.Objet de Favored

Favored est une application de playlists d’affirmations pour la manifestation : des affirmations lues par une voix sur une musique, à écouter en boucle. Elle propose un catalogue de playlists par thème et permet, avec votre accord, de créer vos propres playlists, scènes et subliminaux à partir de vos mots grâce à des services d’intelligence artificielle et de synthèse vocale, ainsi que d’enregistrer vos affirmations avec votre propre voix.

3.Bien-être, pas de promesse de résultat

Favored est un outil de bien-être et de développement personnel. Les affirmations, scènes et subliminaux ne constituent ni un avis médical, psychologique, juridique ou financier, ni un traitement, et DAM APP ne garantit aucun résultat particulier dans votre vie amoureuse, professionnelle, financière ou de santé.

Favored ne remplace pas l’aide d’un professionnel et n’est pas conçue pour les personnes en crise. Si vous traversez un moment difficile, contactez un professionnel de santé ou une ligne d’écoute : aux États-Unis, le 988 (Suicide & Crisis Lifeline) ; en France, le 3114 (numéro national de prévention du suicide). En cas d’urgence, appelez le 911 (États-Unis) ou le 112 (Union européenne).

4.Acceptation des conditions

En utilisant Favored, vous acceptez les présentes conditions dans la mesure permise par la loi applicable. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d’utiliser l’application.

5.Âge minimum

Favored est réservée aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Les achats intégrés effectués par un mineur relèvent de la responsabilité de son représentant légal et des contrôles parentaux proposés par Apple et Google.

6.Créations par intelligence artificielle

La création de playlists, de scènes et de subliminaux à partir de vos mots utilise des services automatisés d’écriture et de synthèse vocale. Elle n’est activée qu’après votre consentement (« Créer avec tes mots »), que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de l’application (voir la politique de confidentialité). Sans ce consentement, le catalogue et les phrases intégrées à l’application restent disponibles.

Ces systèmes peuvent produire un texte inexact, inadapté ou qui ne correspond pas à votre demande. Vous pouvez garder, modifier ou retirer chaque phrase avant de l’écouter. N’indiquez dans vos demandes que ce qui est nécessaire, et seulement le prénom des autres personnes que vous mentionnez.

7.Vos contenus

Vous conservez les droits que vous détenez sur ce que vous saisissez et enregistrez dans Favored. Vous pouvez utiliser les affirmations, scènes et pistes audio créées pour vous dans l’application pour votre usage personnel. Vous vous engagez à ne pas saisir de contenu illicite, haineux, harcelant, ou portant atteinte aux droits d’autrui.

8.Données locales et sauvegarde

Favored ne nécessite pas de compte. Vos créations et enregistrements sont conservés localement sur votre appareil et ne sont pas synchronisés entre appareils. La suppression de l’application, la fonction « Effacer mes données », la réinitialisation de l’appareil ou certains incidents techniques peuvent entraîner leur perte définitive, sous réserve des sauvegardes de votre téléphone.

9.Accès gratuit

Favored est utilisable gratuitement, avec notamment quelques playlists du catalogue, votre première création et votre premier subliminal offerts, le mode nuit et la première voix de votre langue. DAM APP peut faire évoluer le contenu de la version gratuite ; ce qui est inclus est celui affiché dans l’application.

10.Favored Plus

Favored Plus est un abonnement payant qui donne accès notamment à tout le catalogue, à toutes les voix et musiques, aux créations illimitées, aux subliminaux et à votre propre voix. Deux formules sont proposées :

• annuelle : 39,99 $ US par an, avec 7 jours d’essai gratuit pour les comptes éligibles ;
• mensuelle : 7,99 $ US par mois.

Le prix facturé, la période de renouvellement et la date de fin d’un éventuel essai gratuit sont affichés avant que vous ne confirmiez l’achat, puis dans les réglages de l’application.

Ces prix sont ceux des États-Unis. Le prix applicable dans votre pays, sa devise et les taxes sont affichés par l’App Store ou Google Play avant la confirmation de l’achat et peuvent différer. Les achats sont effectués exclusivement via l’App Store d’Apple ou Google Play, avec le compte de store de votre appareil, et le paiement est débité sur ce compte à la confirmation de l’achat (ou à la fin de l’essai gratuit). La gestion technique des droits est assurée par RevenueCat, sans modifier le fait que le paiement est traité par Apple ou Google.

11.Essai gratuit

L’essai gratuit de 7 jours est réservé à la formule annuelle et aux comptes de store éligibles selon les règles de la plateforme (en principe un essai par compte). À l’issue de l’essai, l’abonnement annuel devient automatiquement payant si vous ne l’avez pas annulé avant la fin de la période d’essai (sur l’App Store, au moins 24 heures avant son terme). Si vous avez autorisé les notifications, Favored vous envoie un rappel trois jours avant la fin de l’essai, avec le prix qui sera ensuite facturé ; ce rappel est un service de confort et ne vous dispense pas de suivre vous-même la date de fin.

12.Renouvellement automatique et résiliation

Les abonnements Favored Plus sont renouvelés automatiquement pour une période identique (un an ou un mois), au prix alors en vigueur, sauf annulation avant la fin de la période en cours (sur l’App Store, au moins 24 heures avant son terme).

Avec une formule annuelle, Favored vous prévient environ 30 jours avant chaque renouvellement ; avec une formule mensuelle, au moins une fois par an ; dans les deux cas, tant que les notifications sont autorisées. Favored n’ayant ni compte ni adresse e-mail, ces rappels passent par les notifications ; la ligne d’état de votre abonnement dans les réglages (formule, prix, prochaine date de renouvellement) reste toujours visible, et Apple et Google envoient aussi leurs propres e-mails. Toute hausse de prix suit la procédure d’Apple ou de Google, et nous vous en informons dans l’application au moins 30 jours avant qu’elle ne s’applique.

Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment dans votre compte App Store (Réglages › votre nom › Abonnements) ou Google Play (Play Store › profil › Paiements et abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, jusqu’à laquelle Favored Plus reste accessible. Supprimer l’application n’annule pas l’abonnement.

13.Restauration des achats

La fonction « Restaurer mes achats » de Favored permet de retrouver un abonnement valide sur un nouvel appareil, après réinstallation ou après « Effacer mes données », à condition d’utiliser le même compte Apple ou Google que lors de l’achat.

14.Remboursements et droit de rétractation

Les paiements étant encaissés par Apple ou Google, les demandes de remboursement sont traitées selon leurs procédures : via reportaproblem.apple.com pour l’App Store, ou depuis votre compte Google Play. DAM APP ne peut pas effectuer elle-même ces remboursements.

Si vous êtes une consommatrice ou un consommateur de l’Union européenne, vous pouvez vous rétracter de votre abonnement Favored Plus dans les 14 jours qui suivent la souscription, sans donner de motif, par la procédure de rétractation et de remboursement d’Apple ou de Google (pour Apple : reportaproblem.apple.com ; pour Google : demande de remboursement Google Play). Si vous avez demandé que le service commence pendant ce délai, vous pouvez devoir payer la part déjà fournie (article L221-25 du Code de la consommation). Selon les conditions d’Apple, les renouvellements n’ouvrent pas un nouveau délai. Ces règles ne limitent pas vos droits impératifs de consommateur.

15.Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Favored ou ses services :

• d’une manière contraire à la loi ou aux droits d’autrui ;
• pour tenter de perturber ou compromettre le fonctionnement du service ;
• pour contourner les limitations techniques, de sécurité ou commerciales, y compris l’accès réservé à Favored Plus ;
• pour effectuer une utilisation automatisée ou abusive du serveur ou des services associés ;
• pour revendre, redistribuer ou exploiter commercialement les contenus du catalogue.

DAM APP peut mettre en œuvre des limitations techniques raisonnables, notamment de débit et de volume, afin de protéger le service et ses coûts d’exploitation.

16.Disponibilité et évolution du service

DAM APP s’efforce de maintenir Favored accessible et fonctionnelle mais ne garantit pas une disponibilité permanente, l’absence totale d’erreurs ni la compatibilité avec tous les appareils. Les créations à partir de vos mots et la première lecture de certaines voix du catalogue nécessitent une connexion Internet ; une fois téléchargées, vos playlists s’écoutent hors ligne.

Favored peut être modifiée, améliorée, suspendue ou faire évoluer certaines fonctionnalités lorsque cela est nécessaire, dans le respect de vos droits au titre d’un abonnement en cours.

17.Services tiers

Favored s’appuie sur des services tiers, soumis à leurs propres conditions : Google Cloud (hébergement du serveur : Cloud Run, Firestore, Cloud Storage), Firebase App Check (intégrité de l’application), OpenAI et Anthropic (écriture), ElevenLabs (voix), Apple App Store et Google Play (distribution et paiements), RevenueCat (abonnements), AppsFlyer (mesure de nos pubs : en Europe avec votre accord, ailleurs jusqu’à « Ne pas vendre ni partager mes infos »), les plateformes publicitaires comme TikTok (via AppsFlyer), PostHog (statistiques) et Sentry (rapports de plantage). Leur rôle est décrit dans la politique de confidentialité.

18.Application téléchargée sur l’App Store

Si vous avez téléchargé Favored sur l’App Store, les présentes conditions sont conclues entre vous et DAM APP, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de Favored ni de son contenu, n’a aucune obligation de maintenance ou d’assistance, et n’est pas responsable des réclamations liées à l’application. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent les faire valoir. Pour les points non prévus ici, le contrat de licence standard d’Apple s’applique.

19.Propriété intellectuelle

Favored, son interface, son design, son nom, ses logiciels, ses illustrations, ses voix, ses musiques et les contenus du catalogue sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. DAM APP vous concède un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser Favored pour un usage conforme aux présentes conditions. Aucun droit de propriété sur Favored ne vous est transféré.

20.Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, DAM APP ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant notamment d’un texte produit automatiquement, de décisions prises sur la base des contenus de l’application, d’une notification non délivrée, d’une perte de données locales ou d’une interruption temporaire du service.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n’exclut les garanties légales (notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) ni les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Australie et Nouvelle-Zélande. Nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues au titre de l’Australian Consumer Law et du Consumer Guarantees Act 1993 néo-zélandais. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie ces garanties ou les recours qu’elles vous ouvrent ; toute limitation de responsabilité ne s’applique que dans la mesure permise par ces lois.

Irlande. Si vous résidez en Irlande, les règles européennes de protection des consommateurs décrites ici (dont le droit de rétractation et la médiation) s’appliquent, ainsi que le Consumer Rights Act 2022 irlandais.

21.Confidentialité

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité de Favored.

22.Modification des conditions

DAM APP peut mettre à jour les présentes conditions pour refléter l’évolution de Favored ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée à cette adresse, avec sa date de mise à jour. Les modifications substantielles ne s’appliquent pas rétroactivement à une période d’abonnement déjà payée.

23.Réclamations

En cas de litige, nous vous invitons à contacter d’abord DAM APP à contact@damapp.app afin de rechercher une solution amiable.

24.Médiation

Si un litige n’est pas réglé après une réclamation écrite à contact@damapp.app, les consommatrices et consommateurs résidant dans l’Union européenne peuvent recourir gratuitement à la médiation de la consommation, dans les conditions prévues aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le recours à la médiation n’est pas obligatoire et ne vous prive pas du droit de saisir un juge.

25.Résidents de Californie

Les résidents de Californie peuvent contacter la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs, par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou au (800) 952-5210.

26.Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun ; en tant que consommateur, vous pouvez notamment saisir la juridiction du lieu de votre domicile.

27.Contact